«Махаллинская семёрка» осваивает новые стандарты сервиса и туристической инфраструктуры
В Ташкенте 2 марта в рамках программы «MILLIY MEHMONDO‘STLIK DASTURI» состоялся пилотный семинар-тренинг для «махаллинской семёрки», посвящённый развитию гостеприимства и сервиса.
Основной целью мероприятия стало повышение профессиональных знаний и практических навыков членов махаллинской семёрки, формирование единых стандартов обслуживания, а также укрепление туристической инфраструктуры на уровне махалли.
В ходе тренинга участники обсуждали механизмы повышения туристической привлекательности территорий, развитие навыков эффективной коммуникации с населением и гостями, внедрение современных подходов к организации мероприятий и управлению сервисными процессами, а также стимулирование местной экономической активности и занятости через улучшение качества услуг.
Особое внимание было уделено формированию национальных стандартов сервиса для приёма и сопровождения гостей в махаллях.
Для практического внедрения знаний были отобраны три махалли, специализирующиеся на туристическом направлении, с активным участием членов «махаллинской семёрки».
В семинаре приняли участие представители Ташкентского городского управления Агентства по повышению эффективности управления при Президенте Республики Узбекистан, Управления туризма города, а также ответственные сотрудники районных хокимиятов столицы.
С учётом значимости мероприятия для укрепления культуры гостеприимства на уровне махалли и формирования национальных стандартов сервиса, семинар-тренинг продлится ещё два дня.
Основной целью мероприятия стало повышение профессиональных знаний и практических навыков членов махаллинской семёрки, формирование единых стандартов обслуживания, а также укрепление туристической инфраструктуры на уровне махалли.
В ходе тренинга участники обсуждали механизмы повышения туристической привлекательности территорий, развитие навыков эффективной коммуникации с населением и гостями, внедрение современных подходов к организации мероприятий и управлению сервисными процессами, а также стимулирование местной экономической активности и занятости через улучшение качества услуг.
Особое внимание было уделено формированию национальных стандартов сервиса для приёма и сопровождения гостей в махаллях.
Для практического внедрения знаний были отобраны три махалли, специализирующиеся на туристическом направлении, с активным участием членов «махаллинской семёрки».
В семинаре приняли участие представители Ташкентского городского управления Агентства по повышению эффективности управления при Президенте Республики Узбекистан, Управления туризма города, а также ответственные сотрудники районных хокимиятов столицы.
С учётом значимости мероприятия для укрепления культуры гостеприимства на уровне махалли и формирования национальных стандартов сервиса, семинар-тренинг продлится ещё два дня.
