По словам пассажиров, водитель остановился подобрать попутчиков возле поворота на село Суворовское (между Троебратным и Узунколем) и попытался тронуться с места, но машину резко занесло в кювет.

- Обочины нечищены, под снегом наледь, возраст автобуса - все это вкупе привело к тому, что автомобиль так и не удалось вытащить из снежного плена, - рассказали очевидцы.

В результате этого, им пришлось стоять на морозе более трех часов, и большинство из них добиралось до Костаная на попутных машинах.
Пассажиры выразили благодарность участковому и водителям из близлежащих сел, которые пустили замерзающих людей в свои автомобили погреться.