Патрульные проводили профилактические мероприятия по соблюдению режима ЧП и карантина. Вечером на проспекте Бухар-Жырау к патрулю подъехала инкассаторская автомашина, водитель которой сообщил, что девушка перебралась через ограждение моста и намеревается спрыгнуть.
Патрульные сразу направились к месту, куда указал очевидец.
Появление на мосту полицейского УАЗика не сказалось на решимости девушки: она держалась за ограждение моста и собиралась прыгать.
Полицейские, приближаясь к девушке, пытались с ней поговорить. Патрульный Елюбай Насурллаев поинтересовался как зовут девушку и почему она решила пойти на этот необдуманный поступок.

Не подходите! Я сейчас прыгну! – ответила девушка.

Уговоры на нее не действовали, но полицейским удалось выиграть драгоценные секунды.

Пока Елюбай отвлекал девушку, я стал потихоньку приближаться к ней. Фактически я схватил девушку на лету – она уже не держалась за ограждение и качнулась вниз. Притянул ее к себе, и уже вместе с Насурллаевым вытащили девушку на мост. О себе она ничего не говорила, плакала и молчала. Только удалось узнать, что ей всего 19 лет, – рассказывает патрульный Аман Абильда.