Узбекистанцу удалось вернуть деньги за кондиционер Artel с заводским дефектом только после вмешательства Агентства по защите прав потребителей
Узбекистанцу удалось вернуть деньги за кондиционер Artel, который не работал на обогрев, только после вмешательства Агентства по защите прав потребителей, сообщает корреспондент.
"Житель Уйчинского района Наманганской области в период холодов решил приобрести кондиционер для своего дома. Долго не размышляя, он остановился на выборе кондиционера марки Artel за 6 миллионов сумов", – отметили в Агентстве.
Однако в зимнюю погоду кондиционер не обогревал помещение, как было обещано покупателю. При каждой просьбе вернуть деньги или заменить товар, в ответ потребитель слышал только пустые обещания. Покупатель понял, что обещания так и не будут выполнены, после чего обратился в территориальное управление Агентства по защите прав потребителей по Наманганской области.
В результате изучений выяснилось, что кондиционер не обогревал из-за наличия заводского дефекта. В скором времени права потребителя были восстановлены, ему вернули денежные средства в размере 6 миллионов сумов за неисправный кондиционер.
В Агентстве подчеркнули, что изготовитель обязан обеспечить нормальную работу (применение, использование) товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок указывается в паспорте на товар либо в другом документе, выдаваемом потребителю с товаром при его продаже.
"Житель Уйчинского района Наманганской области в период холодов решил приобрести кондиционер для своего дома. Долго не размышляя, он остановился на выборе кондиционера марки Artel за 6 миллионов сумов", – отметили в Агентстве.
Однако в зимнюю погоду кондиционер не обогревал помещение, как было обещано покупателю. При каждой просьбе вернуть деньги или заменить товар, в ответ потребитель слышал только пустые обещания. Покупатель понял, что обещания так и не будут выполнены, после чего обратился в территориальное управление Агентства по защите прав потребителей по Наманганской области.
В результате изучений выяснилось, что кондиционер не обогревал из-за наличия заводского дефекта. В скором времени права потребителя были восстановлены, ему вернули денежные средства в размере 6 миллионов сумов за неисправный кондиционер.
В Агентстве подчеркнули, что изготовитель обязан обеспечить нормальную работу (применение, использование) товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок указывается в паспорте на товар либо в другом документе, выдаваемом потребителю с товаром при его продаже.
