В Душанбе создали платформу Mino.tj для отзывов на услуги заведений
В Таджикистане создали платформу Mino.tj, где пользователям предоставляется возможность оценивать услуги, оставляя отзывы заведениям, и читать отзывы, оставленные другими. Целью платформы является содействие конкуренции и ответственности заведений за предоставление качественных услуг.
Люди при выборе товаров или услуг всегда стремятся найти лучшее, когда вариантов много, а выбор неочевиден. Потребитель старается отфильтровать множество предложений и сделать правильный выбор, полагаясь на качество. На Mino.tj можно ознакомиться с отзывами на ту или иную услугу и высказать свое мнение.
«Платформа Mino.tj была создана с целью предоставить жителям возможность оценивать заведения, оставляя текстовые отзывы, и сделать эти отзывы доступными и широко используемыми. Мы убеждены, что таким образом отзывы станут гарантом прозрачности в предоставлении услуг, что, в свою очередь, поспособствует улучшению качества и поможет потребителям принимать правильный выбор» - отметил соучредитель Mino.tj Комрон Гиёсиев.
«С радостью хочу отметить, что за последние 7 лет, после вступления в должность нашего мэра Рустами Эмомали, темп и рост всестороннего развития города Душанбе кардинально изменились. Динамичное развитие столицы с постоянно растущим числом новых заведений увлекает за собой многочисленные предложения услуг по каждому спектру местной экономики. Учитывая эту тенденцию, мы позиционировали Mino.tj как средство содействия поддержанию конкуренции и пробуждения высокого чувства ответственности заведений за предоставление качественных услуг», - добавил Гиёсиев.
Кроме того, предлагается функция фильтрации по особенностям заведений. К примеру, можно найти детские сады с услугой развозки детей, рестораны с террасой, магазины, которые предлагают покупку в рассрочку, лаборатории с услугой выезда медсестры на дом и т. д.
Также есть возможность фильтрации по ориентирам. Из готового списка нужно только выбрать ориентир и применить его. Если вы ищете кондитерские магазины в 82-м микрорайоне, то в списке результатов всех кондитерских города можно фильтровать результат по ориентирам, выбрав этот микрорайон.
На страницах заведений можно найти контакты, рабочее время, особенности, фотографии и отзывы, оставленные пользователями, адрес и пин локаций на карте, с помощью которого можно проложить маршрут и двигаться по навигатору.
После одобрения модераторами владелец получит доступ к функциям бизнес-аккаунта, с помощью которых сможет отвечать на отзывы клиентов, изменить основную информацию о компании, такую как адрес, телефон, рабочее время, получить аналитику трафика и кликов на своей странице, добавить фото, отправить личное сообщение, предоставить доступ менеджеру или сотруднику.
Кроме того, владельцы заведений общепита могут добавить свое меню, магазинов – свои товары, сферы услуг – наименования предлагаемых услуг с прайс-листом. Вся добавленная информация со стороны владельца будет показана пользователям в красивом и удобном интерфейсе на странице заведения в Mino.tj. Более подробную информацию можно найти, перейдя по ссылке business.mino.tj.
Так, учитывая потребности наших иностранных гостей, предоставили возможность использования платформы на трёх языках: таджикском, русском и английском. Также названия всех государственных учреждений внедрены с переводами на указанные языки, что позволяет иностранным гостям легко выполнять поиск и находить страницы необходимых учреждений.
Другой пример. В целях укрепления туристической инфраструктуры, для более качественной и удобной навигации туристов, с помощью сайта можно быстро найти заведения и услуги туристического значения, такие как рестораны национальной кухни, сувенирные магазины, культурно-исторические достопримечательности и т. д.
Кроме того, для получения наличных денежных средств многие туристы пользуются международными банковскими картами, такими как Visa, MasterCard, UnionPay, но не все банкоматы внутри города принимают, например, MasterCard. Поэтому на платформе мы внедрили функцию поиска и фильтрации банкоматов по типам банковских карт, которые они принимают. Турист может задать поиск банкоматов, применить тип карты как фильтр и найти те банкоматы, которые принимают конкретные карты», - пояснил Комрон Гиёсиев.
«Мы не стремились предложить рынку совершенно новый инновационный, а сосредоточились на анализе спроса местного рынка, изучая поведение потребителей, чтобы удовлетворить эти потребности с помощью более инновационных подходов. Например, в Mino.tj можно находить услуги домашней выпечки с доставкой, фильтровать фитнес-клубы по наличию отдельного женского зала, заведения, которые имеют услугу проведения оши нахора, или найти на карте список всех зарядных станций для электромобилей в городе.
Слово «мино» означает «стекло», «маяк». Мы надеемся, что наша платформа будет содействовать улучшению качества услуг путем предоставления прозрачных, как стекло, отзывов, и, как маяк, станет путеводителем для пользователей в поиске лучших местных услуг.
Постоянно растущее число наших пользователей вселяет в нас надежду, что мы на правильном пути. Мы, молодое поколение независимого государства, глубоко благодарны за те возможности, которые существуют сегодня в нашей стране», - поделился Комрон Гиёсиев.
Люди при выборе товаров или услуг всегда стремятся найти лучшее, когда вариантов много, а выбор неочевиден. Потребитель старается отфильтровать множество предложений и сделать правильный выбор, полагаясь на качество. На Mino.tj можно ознакомиться с отзывами на ту или иную услугу и высказать свое мнение.
«Платформа Mino.tj была создана с целью предоставить жителям возможность оценивать заведения, оставляя текстовые отзывы, и сделать эти отзывы доступными и широко используемыми. Мы убеждены, что таким образом отзывы станут гарантом прозрачности в предоставлении услуг, что, в свою очередь, поспособствует улучшению качества и поможет потребителям принимать правильный выбор» - отметил соучредитель Mino.tj Комрон Гиёсиев.
«С радостью хочу отметить, что за последние 7 лет, после вступления в должность нашего мэра Рустами Эмомали, темп и рост всестороннего развития города Душанбе кардинально изменились. Динамичное развитие столицы с постоянно растущим числом новых заведений увлекает за собой многочисленные предложения услуг по каждому спектру местной экономики. Учитывая эту тенденцию, мы позиционировали Mino.tj как средство содействия поддержанию конкуренции и пробуждения высокого чувства ответственности заведений за предоставление качественных услуг», - добавил Гиёсиев.
Ключевые преимущества платформы
На сайте можно найти заведения и компании, которые предлагают местные услуги. Все отрасли и наименования услуг сортированы в виде категорий и тегов, что способствует быстрому и точному поиску. Пользователь может просто написать свой запрос в строке внутренней поисковой системы сайта и выполнить поиск, или же воспользоваться навигацией, перейдя по категориям и нажав кнопки готового текста. Наряду со списком результатов поиска, все локации будут показаны на интерактивной карте города.Кроме того, предлагается функция фильтрации по особенностям заведений. К примеру, можно найти детские сады с услугой развозки детей, рестораны с террасой, магазины, которые предлагают покупку в рассрочку, лаборатории с услугой выезда медсестры на дом и т. д.
Также есть возможность фильтрации по ориентирам. Из готового списка нужно только выбрать ориентир и применить его. Если вы ищете кондитерские магазины в 82-м микрорайоне, то в списке результатов всех кондитерских города можно фильтровать результат по ориентирам, выбрав этот микрорайон.
На страницах заведений можно найти контакты, рабочее время, особенности, фотографии и отзывы, оставленные пользователями, адрес и пин локаций на карте, с помощью которого можно проложить маршрут и двигаться по навигатору.
Mino.tj для бизнеса
Для владельцев заведений предлагаются функции для управления своей страницей на сайте. Они могут самостоятельно добавить свое заведение, заполнив базовую информацию через очень простой и удобный интерфейс, или подать заявку на контроль над существующей страницей своей компании на сайте, если она еще не подтверждена.После одобрения модераторами владелец получит доступ к функциям бизнес-аккаунта, с помощью которых сможет отвечать на отзывы клиентов, изменить основную информацию о компании, такую как адрес, телефон, рабочее время, получить аналитику трафика и кликов на своей странице, добавить фото, отправить личное сообщение, предоставить доступ менеджеру или сотруднику.
Кроме того, владельцы заведений общепита могут добавить свое меню, магазинов – свои товары, сферы услуг – наименования предлагаемых услуг с прайс-листом. Вся добавленная информация со стороны владельца будет показана пользователям в красивом и удобном интерфейсе на странице заведения в Mino.tj. Более подробную информацию можно найти, перейдя по ссылке business.mino.tj.
В зеркале стратегических инициатив правительства
«При поддержке инициатив Лидера нации, президента Таджикистана Эмомали Рахмона, направленных на развитие туристической отрасли и стремительную цифровизацию различных отраслей экономики, которые заложили правовые основания для применения информационных технологий, мы динамично развивали платформу, чтобы она способствовала удовлетворению внутреннего спроса на рынке.Так, учитывая потребности наших иностранных гостей, предоставили возможность использования платформы на трёх языках: таджикском, русском и английском. Также названия всех государственных учреждений внедрены с переводами на указанные языки, что позволяет иностранным гостям легко выполнять поиск и находить страницы необходимых учреждений.
Другой пример. В целях укрепления туристической инфраструктуры, для более качественной и удобной навигации туристов, с помощью сайта можно быстро найти заведения и услуги туристического значения, такие как рестораны национальной кухни, сувенирные магазины, культурно-исторические достопримечательности и т. д.
Кроме того, для получения наличных денежных средств многие туристы пользуются международными банковскими картами, такими как Visa, MasterCard, UnionPay, но не все банкоматы внутри города принимают, например, MasterCard. Поэтому на платформе мы внедрили функцию поиска и фильтрации банкоматов по типам банковских карт, которые они принимают. Турист может задать поиск банкоматов, применить тип карты как фильтр и найти те банкоматы, которые принимают конкретные карты», - пояснил Комрон Гиёсиев.
Глядя в будущее
С первых дней разработки платформа Mino.tj была полностью ориентирована на потребителя и на характерные требования местного рынка.«Мы не стремились предложить рынку совершенно новый инновационный, а сосредоточились на анализе спроса местного рынка, изучая поведение потребителей, чтобы удовлетворить эти потребности с помощью более инновационных подходов. Например, в Mino.tj можно находить услуги домашней выпечки с доставкой, фильтровать фитнес-клубы по наличию отдельного женского зала, заведения, которые имеют услугу проведения оши нахора, или найти на карте список всех зарядных станций для электромобилей в городе.
Слово «мино» означает «стекло», «маяк». Мы надеемся, что наша платформа будет содействовать улучшению качества услуг путем предоставления прозрачных, как стекло, отзывов, и, как маяк, станет путеводителем для пользователей в поиске лучших местных услуг.
Постоянно растущее число наших пользователей вселяет в нас надежду, что мы на правильном пути. Мы, молодое поколение независимого государства, глубоко благодарны за те возможности, которые существуют сегодня в нашей стране», - поделился Комрон Гиёсиев.
